คำถามที่พบบ่อยทั้งหมด

โซลูชันพลังงานสะอาดแบบครบวงจร จากบ้านปู เน็กซ์เหมาะกับใคร

เหมาะกับธุรกิจขนาดกลางและขนาดใหญ่ที่ต้องการพัฒนาธุรกิจให้เป็น Smart Business พร้อมผลักดันสู่สังคมไร้คาร์บอนด้วยพลังงานสะอาดแบบครบวงจร

สนใจบริการโซลูชันพลังงานสะอาดแบบครบวงจร จากบ้านปู เน็กซ์ ต้องทำอย่างไร

สามารถติดต่อสอบถาม ที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ หมายเลข 02-0956599 ในเวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ 09:00 – 18:00 น. และช่องทางอื่นๆ ดังนี้

เฟซบุ๊ก แฟนเพจ (Facebook Fanpage)โดยเข้าไปที่ https://www.facebook.com/banpunext/
อีเมลโดยส่งมาที่ contact@banpunext.co.th
Line official โดยการ scan QR code ตามด้านล่าง หรือ เข้าไปที่โปรแกรม Line จากนั้นกดเลือกที่เพิ่มเพื่อน > เลือกบัญชีทางการที่แนะนำ ตรงช่องค้นหาให้พิมพ์ @BanpuNEXT > จากนั้นกดเลือกเพิ่มเพื่อนได้เลย

ถ้าในช่วงเวลาทำการโทรมาที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center) แต่ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายควรทำอย่างไร

จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับตามหมายเลขที่ติดต่อเข้ามา ภายใน 15 นาที

หากมีปัญหาการใช้บริการ ติดต่อช่องทางใดได้บ้าง?

แจ้งปัญหา หรือแจ้งระบบขัดข้อง ได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง ที่หมายเลข 020956599 กด 3

กรณีระบบมีปัญหา เจ้าหน้าที่จะทราบสาเหตุและแก้ไขได้หลังจากเข้าตรวจสอบหน้างานเท่านั้นหรือไม่?

บ้านปู เน็กซ์ มีห้องปฏิบัติการที่แสดงข้อมูลการทำงานของอุปกรณ์ได้แบบเรียลไทม์ กรณีระบบมีปัญหา ระบบจะแจ้งเตือนมายังเจ้าหน้าที่ในทันที ช่วยให้เจ้าหน้าที่วิเคราะห์ปัญหาในเบื้องต้น และประสานงานแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว